Benvenuto in doID Review

Questa è la guida ufficiale di doID Review, il prodotto della doID Suite che trasforma ogni cliente soddisfatto in una recensione pubblica e ogni cliente insoddisfatto in un feedback privato.

Ti accompagna passo passo nella configurazione: dal primo setup al link pubblico pronto da distribuire, con i suggerimenti pratici per massimizzare le recensioni positive raccolte su Google, TripAdvisor, Facebook e le altre piattaforme.

Cosa puoi fare con doID Review

doID Review è lo strumento che ti permette di creare una landing page personalizzata a cui il cliente accede tramite link, QR code o supporto NFC. Prima di arrivare sulla pagina pubblica di Google, TripAdvisor o Facebook, il cliente passa attraverso un filtro intelligente: se è soddisfatto viene indirizzato a lasciare una recensione a 5 stelle, se è insoddisfatto lo intercetti tu e gestisci il problema in privato, prima che diventi pubblico.

Puoi collegare fino a 9 piattaforme di recensione, personalizzare grafica e testi, tradurre in più lingue, monitorare statistiche e punteggio reputazione, esportare dati e scaricare QR code.

Prima di iniziare, tieni a portata di mano

• Logo dell'attività (PNG o SVG con sfondo trasparente)
• Link della tua pagina Google (Maps / profilo attività)
• Link agli altri profili pubblici che vuoi attivare (TripAdvisor, Facebook, Instagram, The Fork, Booking, ecc.)
• Dati anagrafici dell'attività (ragione sociale, indirizzo, contatti)
• Una foto di copertina orizzontale per la landing (formato 16:9)

Come accedere

Accedi a suite.doid.it, clicca sul riquadro Review e poi sul pulsante Gestisci della Review che vuoi configurare.

TIP

Se gestisci più attività, in alto a destra vedrai sempre il nome dell'attività attualmente selezionata. Verificalo prima di ogni modifica.

Indice della guida

1. Benvenuto — sei qui
2. Le tue Review — dashboard e panoramica del servizio
3. Link e info attività — URL pubblico, categoria, dati fiscali
4. Personalizzazione grafica — colori, logo, copertina
5. Piattaforme di recensione — Google, TripAdvisor e le altre
6. Testi, tag e flusso — copy, tag personalizzati, ordine di apparizione
7. Google Place, QR e statistiche — integrazione Google e monitoraggio
8. Recensioni negative e conformità — filtro negative, badge e segnalazioni
9. Uscita e ritorno alla Suite — chiusura sessione

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Hai bisogno di supporto?

Per un supporto più preciso e veloce, quando ci contatti indicaci sempre:

• Nome della Review (es. doID)
• Email dell'account
• Numero di telefono di contatto

Canali attivi:

• Email: support@doid.biz
• WhatsApp: +39 351 678 1324
• Sito: suite.doid.it